Actualidad
Ibagué exige soluciones ante crisis de quejas contra la Nueva EPS
La Secretaría de Salud de Ibagué ha encendido las alarmas tras confirmar que, en lo que va del 2026, la ciudad ya supera las 1.000 quejas formales por deficiencias en la prestación de servicios médicos. Ante este panorama, la administración municipal convocó a una mesa de concertación de carácter urgente con la Nueva EPS y sus principales aliados estratégicos para abordar la creciente insatisfacción ciudadana.
-
Puede leer: Colombia bate récord histórico de tutelas: La salud sigue siendo el derecho más vulnerado
En el encuentro participaron delegados de instituciones clave como Viva 1A, la Unidad de Salud de Ibagué (USI) y Avidanti. Durante la jornada, la autoridad sanitaria puso de manifiesto las barreras que enfrentan los pacientes día a día, centrando el debate en tres ejes críticos: la excesiva demora en la asignación de citas de medicina general y especialidades, los prolongados tiempos de espera en salas y la ineficiencia en los trámites administrativos.
La secretaria de Salud, Yennifer Guzmán, enfatizó que estas mesas de trabajo no son solo espacios de diálogo, sino mecanismos de control para exigir resultados tangibles. “Escuchamos a los usuarios y actuamos. Estas mesas nos permiten poner sobre la mesa las dificultades y exigir compromisos claros a las EPS y prestadores para garantizar la atención que los ibaguereños merecen”, puntualizó la funcionaria durante la sesión.
Desde la Administración Municipal se anunció que las propuestas y soluciones planteadas por las entidades de salud serán objeto de un seguimiento estricto y permanente. El objetivo es asegurar que los compromisos pactados se traduzcan en una atención oportuna, por lo que se continuarán realizando estos ciclos de articulación para fortalecer el sistema de salud y responder a las necesidades de la comunidad.
*Con información suministrada por la oficina de prensa de la Alcaldía Municipal de Ibagué.
(CO) 313 381 6244
(CO) 311 228 8185
(CO) 313 829 8771