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Visitas sorpresa detectan demoras en urgencias de Ibagué
La Secretaría de Salud realizó visitas de seguimiento a los servicios de urgencias de Ibagué.
La Alcaldía de Ibagué mantiene las visitas sorpresa a los servicios de urgencias para verificar directamente las condiciones en las que están siendo atendidos los pacientes. En la última jornada se encontraron situaciones relacionadas con la ocupación, los tiempos de espera y las condiciones de atención.
Durante la inspección se evidenció alta ocupación y demoras en la realización de exámenes y en la valoración por especialistas, situaciones que pueden afectar la oportunidad del servicio. También fueron identificadas prácticas inadecuadas relacionadas con el aseo personal de algunos pacientes.
Yennifer Guzmán, secretaria de Salud de Ibagué, aseguró que estas jornadas continuarán y que la Administración está escuchando directamente a los usuarios para conocer las dificultades que enfrentan.
“No vamos a parar las visitas sorpresa a los servicios de urgencias de Ibagué. Estamos escuchando a los pacientes y verificando directamente qué está ocurriendo”, afirmó la funcionaria.
Además de los tiempos de atención, las inspecciones contemplan la revisión de las condiciones de higiene y los baños de las instituciones, así como los procesos internos relacionados con la atención y la respuesta a las solicitudes de los usuarios.
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La funcionaria señaló que los retrasos detectados en exámenes y valoraciones especializadas son aspectos que deben ser revisados, mientras la Alcaldía continuará haciendo seguimiento a la prestación del servicio.
El propósito de estas jornadas es identificar directamente las situaciones que afectan a los pacientes y verificar que se cumplan las condiciones necesarias para garantizar una atención digna, oportuna y con calidad en las urgencias de la ciudad.
*Con información de la oficina de prensa de la Alcaldía de Ibagué
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