Millones de usuarios a nivel mundial fueron sorprendidos por la repentina falla de WhatsApp, que es una de las aplicaciones de mensajería instantánea más usadas en Colombia. La caída de la aplicación se reportó desde las 3:30 p.m. y duró hasta las 5:30 p.m.

La falla de la aplicación de mensajería instantánea sufrió caída generalizada en Latinoamérica, casi toda Europa y varias zonas de todo el mundo, según informaron los usuarios a través de las redes sociales, situación que fue confirmada a través de la página Downdetector.

Más de 1,2 mil millones de usuarios alrededor del mundo se quedaron sin la posibilidad de comunicarse a través de esta aplicación, que ha experimentado varias fallas durante las últimas dos semanas.

Tras la inconsistencia en el servicio de la app, muchos usuarios recurrieron a otras aplicaciones como Viber, Line o Telegram, además de la aplicación Messenger de Facebook, para poder comunicarse de forma normal con sus contactos.

El fallo de este servicio se registró tanto en las aplicaciones móviles, como de escritorio, según indicaron los usuarios. Cabe recordar que esta es la segunda caída en menos de 24 horas que presenta la aplicación de mensajería instantánea.

Según datos de 2016, WhatsApp supera los 1.000 millones de usuarios a nivel mundial, 100 millones más que Facebook Messenger. WhatsApp es la mayor compra de la historia de Facebook: la transacción, pagada en gran parte con acciones de la red social, valorizó el sistema de mensajería.

Finalmente, el caos causado por la falla en la plataforma fue solucionado y los usuarios alrededor del mundo volvieron a estar conectados con sus contactos. La caída del servidor que alberga la aplicación y los portavoces de la compañía no se han pronunciado al respecto.

Para confirmar si el servicio de WhatsApp presenta fallas usted puede ingresar al menú de Ajustes, luego ingresar en Ayuda y Estado del servicio, ahí se indicará si funciona normalmente o con problemas.