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Personería Municipal interviene a Disfarma tras ola de quejas en Ibagué
Imagen suministrada por la Personería Municipal de Ibagué.
Tras las constantes denuncias ciudadanas por deficiencias en el servicio, la Personería de Ibagué, en cabeza de Educardo Espinosa Palacios, intervino el dispensario de medicamentos Disfarma en el sector de La Macarena. En compañía de la Secretaría de Salud y veedores, el ente de control verificó graves anomalías que afectaban el derecho a la salud de los ibaguereños, encontrando largas filas de pacientes que esperaban respuestas sobre sus tratamientos esenciales.
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Durante la inspección, se evidenció que muchos usuarios eran rechazados bajo el argumento de que sus medicamentos figuraban como "inactivos" o carecían de contrato vigente con la Nueva EPS. Esta situación obligó a la Personería a exigir un listado detallado de los fármacos en conflicto para gestionar ante las entidades responsables el lugar exacto donde los pacientes deben reclamar sus insumos, evitando así desplazamientos innecesarios y la vulneración de sus derechos.
La presencia institucional logró que, de manera inmediata, el personal del dispensario retomara sus puestos de trabajo y agilizara la atención de quienes llevaban horas esperando. El personero Espinosa destacó que, aunque se lograron destrabar varios procesos en el sitio, la situación refleja una preocupante falta de comunicación entre las EPS y sus prestadores, lo que genera congestión y desinformación en la entrega de medicamentos.
Desde el Ministerio Público se anunció que este tipo de operativos, es solo el inicio de un plan de vigilancia riguroso sobre las entidades de salud en el municipio. La Personería no descartó el inicio de acciones legales y tutelas contra aquellas empresas que persistan en el incumplimiento de la entrega de fármacos.
*Con información suministrada por la oficina de prensa de la Personería Municipal de Ibagué.
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