Las quejas recurrentes sobre el presunto mal servicio en la Clínica Nuestra han sido motivo de preocupación para la comunidad. En respuesta a estas inquietudes, la Secretaria de Salud del Tolima decidió realizar una visita no anunciada a estas instalaciones, donde se encontró con graves deficiencias que comprometen la calidad y la prontitud de la atención médica.

"Sin humanización, sin oportunidad ni calidad, así no queremos la salud para los tolimenses", expresó la funcionaria Rengifo, luego de conversar con pacientes y acompañantes afectados por las difíciles condiciones en las que se encuentran.

Alberto Moreno, familiar de un paciente que experimentó una prolongada espera en los pasillos de Urgencias, compartió su experiencia con El Cronista.co, describiendo cómo la falta de atención oportuna y la falta de comunicación transparente afectaron la calidad de la atención médica. Moreno lamentó la sensación de ser tratado como un "número" en lugar de un ser humano durante la espera de la cirugía necesaria para su familiar.

La falta de humanización en el trato del personal y la aparente priorización de intereses económicos sobre la atención al paciente también han sido temas de preocupación. La gerencia de la Clínica Nuestra, según los testimonios recopilados, ha dejado mucho que desear en términos de sensibilidad y compromiso con la atención médica de calidad.

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La visita de la Secretaría de Salud del Tolima ha puesto de manifiesto la urgencia de implementar cambios significativos en la Clínica Nuestra, con un enfoque renovado que coloque al paciente en el centro de todas las decisiones y acciones.

La comunidad espera que esta visita sorpresa marque el comienzo de una transformación integral en la prestación de servicios de salud en la Clínica Nuestra, donde la excelencia clínica y la empatía hacia los pacientes sean prioridades inquebrantables.

La salud de los tolimenses no puede seguir comprometida por deficiencias en la atención médica. Es hora de actuar con determinación y compromiso para garantizar que todos los ciudadanos reciban la atención que merecen.