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Caída de plataforma nacional mantiene suspendido el trámite de pasaportes en el Tolima

Debido a un presunto ataque cibernético contra la plataforma de la Cancillería, el trámite y expedición de pasaportes en el Tolima y el resto del país se encuentra suspendido. Carlos Portela, secretario General de la Gobernación, informó que actualmente solo se están entregando documentos tramitados previamente.

Imagen de archivo.

09 de Apr, 2026

La oficina de pasaportes de la Gobernación del Tolima, al igual que el resto de las sedes en el país, enfrenta una parálisis total en el proceso de expedición de este documento de viaje. De acuerdo con Carlos Portela, secretario General del departamento, la interrupción responde a fallas críticas en la plataforma tecnológica administrada por la Cancillería General de la Nación, lo que impide el flujo normal de los trámites.

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El funcionario explicó que la Cancillería ha reportado un presunto ataque cibernético contra sus sistemas, situación que no solo genera retrasos, sino que obliga a la suspensión preventiva para evitar irregularidades o problemas en la integridad de los documentos a futuro. Esta contingencia ha afectado tanto a los usuarios que ya tenían citas programadas como a quienes esperaban iniciar su proceso en las últimas 48 horas.

Pese a la restricción en los trámites nuevos, Portela aclaró que la oficina departamental continúa operando para la atención al público y el agendamiento de citas. Actualmente, la labor técnica se concentra exclusivamente en la entrega de pasaportes que fueron gestionados y aprobados durante la semana inmediatamente anterior, asegurando que los documentos ya impresos lleguen a manos de sus titulares.

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El secretario Portela aprovechó para invitar a la comunidad a participar en las festividades del Día del Tolima, que se llevarán a cabo el próximo domingo 12 de abril en el municipio de Fresno. El evento contará con la presencia de diversas carteras gubernamentales, como la Fábrica de Licores del Tolima y la Secretaría de Cultura, en un esfuerzo por descentralizar la celebración y fomentar el orgullo regional en el norte del departamento.

*Con información suministrada por la oficina de prensa de la Gobernación del Tolima.