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Gobernación del Tolima reabre atención presencial
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La Administración Departamental formalizó este martes la reapertura de la atención presencial para los trámites ciudadanos a partir del miércoles 19 de agosto de 2026. A través de la Circular 056, el gobierno territorial oficializó un esquema temporal, controlado y centralizado con el fin de restablecer la interacción directa con la comunidad sin comprometer el orden ni la operatividad institucional.
Esta reapertura progresiva se da tras una semana de interrupción en la prestación del servicio, el cual se encontraba suspendido de forma preventiva desde el pasado lunes 10 de agosto. La medida de contingencia obedeció a las revisiones logísticas e inspecciones técnicas tras el reciente movimiento telúrico; un protocolo que permitió verificar que la sede gubernamental no sufrió daños estructurales y garantizar condiciones de total seguridad para trabajadores y usuarios.
El servicio al público estará concentrado exclusivamente en el primer piso del Edificio 1, espacio donde funciona habitualmente el Centro de Atención al Ciudadano. De acuerdo con las disposiciones gubernamentales, la habilitación de este punto no faculta a los usuarios para desplazarse ni ingresar a otras dependencias o pisos de la sede central.
Para responder a la demanda de los usuarios, la Secretaría Administrativa y de Talento Humano dispuso que cada oficina, departamento administrativo y dependencia con presencia en la sede deberá asignar personal permanente. Funcionarios y contratistas designados estarán a cargo de gestionar los requerimientos de la comunidad de manera directa durante la jornada laboral.
Las autoridades departamentales reiteraron la prohibición de ingreso general a las instalaciones de la Gobernación. Todo trámite, radicación de documentos, consultas o solicitudes dirigidas a cualquier área de la administración deberán encauzarse estrictamente a través del módulo habilitado y con el personal dispuesto para tal fin.
*Con información suministrada por la oficina de prensa de la Gobernación del Tolima
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