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Alcaldía refuerza operativos sorpresa en IPS de Ibagué por fallas en la atención
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La Alcaldía de Ibagué informó que continua realizando operativos de inspección, vigilancia y control en las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) de la ciudad, con el propósito de garantizar una atención oportuna, digna y de calidad para los usuarios.
En una reciente visita de verificación, la Secretaría de Salud evaluó directamente la prestación del servicio de urgencias, escuchó a los pacientes y revisó el cumplimiento de los estándares de atención. Durante la jornada, el equipo técnico documentó inconformidades, verificó la situación clínica y administrativa de los usuarios en espera y gestionó de manera inmediata los casos que lo requirieron.
Como resultado del operativo, se evidenciaron demoras en los tiempos de atención y fallas en el trato humanizado, con mayor impacto en población pediátrica y adultos mayores. Estas situaciones fueron puestas en conocimiento de las directivas de la IPS para la adopción de correctivos.
La secretaria de Salud (e), Maricel Aguiar, señaló que las visitas continuarán de manera permanente para proteger los derechos de los usuarios y garantizar servicios con calidad y oportunidad. En lo que va del 2025, la Secretaría de Salud ha realizado 598 visitas a IPS, reafirmando el compromiso de la Administración Municipal con el mejoramiento de la atención en salud en Ibagué.
*Realizado con información de comunicado de prensa de la Alcaldía de Ibagué
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