Pese a que ya finalizaron los trabajos correctivos en la estación, el servicio de gas natural residencial, comercial, vehicular e industrial sigue suspendido en una gran área de Ibagué, debido a un bloqueo en la válvula de suspensión, ha infirmado a través de comunicado la empresa.

Dice Alcanos que  personal técnico de la empresa adelanta las acciones requeridas para dar solución efectiva a la causa de esta problemática y garantizar la normalidad del servicio, sin embargo, aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

 Recomendaciones 

Por lo tanto, Alcanos de Colombia hace recomendaciones a los usuarios para que sean tenidas en cuenta una vez sea restablecido el servicio.

1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.

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2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.

3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.

4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.

5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.

6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Se pide como medida de seguridad, pues es necesario evacuar todo el aire que tienen en su interior.

7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con las líneas de Emergencias 164 o al 018000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.