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Jornadas de atención al usuario realizará Supersalud en el Tolima
Ibagué, el Guamo, El Espinal y Villahermosa, los sitios donde estará la Supersalud.
Aquellos usuarios que en Ibagué, Guamo, El Espinal y Villahermosa, presentan inconvenientes en la prestación de los servicios de salud por parte de las EPS, tienen la oportunidad de aprovechar la presencia en el Tolima durante la próxima semana de la Superintendencia de Salud para que les sean solucionados los reclamos.
Las jornadas de atención de la Supersalud se realizarán el martes 12 de noviembre en Ibagué; el miércoles 13 en Villahermosa; jueves 14 en el Guamo, y el viernes 15, en El Espina.
A las jornadas de atención al usuario asisten representantes de todas las EPS que tengan afiliados en la localidad, quienes deberán cumplir la obligación de gestionar de inmediato las reclamaciones de quienes asistan, mientras que la Supersalud actuará como garante.
Señala la Supersalud que, de esta manera, la entidad se acerca directamente al ciudadano para resolver sus problemas en el servicio de salud, en su función de inspección y vigilancia, y trabaja para que las EPS sean más responsables frente a sus afiliados.
En 2023 se realizaron 158 de estas jornadas en 148 ciudades, municipios y localidades, a las que asistieron 15.449 personas. La jornada de Ibagué se hará el martes en la calle 69 No. 19- 109, Auditorio Comfatolima, de 9 a.m. a 1 p.m.; la de Villahermosa será en el Concejo Municipal, ubicado dentro de las instalaciones de la Alcaldía; la del Guamo, en las instalaciones del hospital San Antonio ESE y la de El Espinal, en la Casa de la cultura (Carrera 6 No. 2-37, frente al hospital San Rafael).
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