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Defensoría del Pueblo alerta por crisis en la entrega de medicamentos de la Nueva EPS
La entidad solicitó la intervención de Supersalud y el agente interventor para darle solución a los usuarios.
La Defensoría del Pueblo lanzó una alerta por el alarmante aumento y acumulación de casos relacionados con la dispensación inoportuna de medicamentos, una situación que estaría asociada al gestor farmacéutico Colsubsidio y que afecta a usuarios de la Nueva EPS en varios territorios del país.
Ante este escenario, la entidad reiteró un llamado urgente a la Superintendencia Nacional de Salud y al agente interventor de la Nueva EPS para que brinden información clara, oportuna y verificable sobre las soluciones adoptadas frente a esta problemática, que vulnera el derecho fundamental a la salud.
Según la Defensoría, la crisis se refleja en la interrupción de servicios, la suspensión de procedimientos médicos, la cancelación de citas y fallas graves en la entrega de medicamentos, situaciones que ponen en riesgo la vida y el bienestar de las y los pacientes, especialmente aquellos con tratamientos continuos o enfermedades de alto riesgo.
Finalmente, la Defensoría del Pueblo insistió en la necesidad de acciones inmediatas garanticen el acceso oportuno a los medicamentos de los usuarios de la Nueva EPS.
En Ibagué, la crisis se ha agudizado debido a la no entrega de medicamentos a los usuarios de la Nueva EPS. Aunque la entidad habría informado sobre la designación de un nuevo operador farmacéutico, Medic, la información disponible indica que hasta el sábado 3 de enero dicha entidad no tenía conocimiento formal de dicho acuerdo.
Según lo conocido, el operador que asumirá la distribución de los medicamentos no había dispuesto ninguna actividad, logística ni atención para recibir y atender a los nuevos usuarios hasta esa fecha, lo que profundizó las afectaciones en la continuidad de los tratamientos y aumentó la incertidumbre entre los pacientes.
Identificamos un alarmante aumento y acumulación de casos por la dispensación inoportuna de medicamentos asociados al gestor farmacéutico Colsubsidio.
— Defensoría del Pueblo (@DefensoriaCol) January 8, 2026
Reiteramos el llamado urgente a @Supersalud y al agente interventor de @NuevaEPS_ para que brinden información clara, oportuna…
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