La Corte Constitucional dio a conocer el informe presentado por Meta Platforms Inc., empresa encargada de Facebook, Instagram y WhatsApp, donde detallas las acciones implementadas tras la Sentencia T-256 de 2025, relacionada con la moderación de contenidos en redes sociales.

El documento publicado el 6 de abril en el Centro de Transparencia de la compañía responde a las órdenes impartidas por el alto tribunal, que buscaban garantizar reglas claras, transparentes y no discriminatorias en la gestión de contenidos digitales.

El caso se originó a partir de una acción de tutela interpuesta por la influenciadora Esperanza Gómez Silva, cuya cuenta de Instagram —con más de cinco millones de seguidores— fue cerrada por Meta al considerar que incumplía sus políticas sobre desnudos y actividades sexuales.

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En su decisión, la Corte concluyó que la empresa no aplicó de manera transparente ni consistente sus propias normas comunitarias, lo que derivó en la vulneración de derechos fundamentales como la libertad de expresión, el debido proceso, la igualdad y el trabajo. Aunque la cuenta no pudo ser restablecida por el tiempo transcurrido, el tribunal sentó un precedente sobre la relación entre plataformas digitales y derechos de los usuarios.

Como parte de las órdenes, la Corte exigió a Meta crear un canal visible para notificaciones judiciales en Colombia, unificar y traducir sus políticas al español, y ajustar sus condiciones de uso para que los usuarios puedan apelar decisiones de moderación de manera clara.

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Asimismo, instó a la compañía a precisar sus reglas sobre contenido sexual y a revisar los criterios utilizados para moderar publicaciones, especialmente en casos relacionados con actividades legales fuera del entorno digital.

En respuesta, Meta informó que ya habilitó un canal de comunicación para autoridades judiciales colombianas, publicó información para que los usuarios puedan apelar el cierre de cuentas y unificó sus políticas en el Centro de Transparencia, incluyendo su disponibilidad en español.

La Corte señaló que la divulgación de este informe busca fomentar la transparencia frente a las decisiones que afectan a millones de usuarios en plataformas digitales.

Estos son los links donde puede revisar el caso y la política de contenido unificada:

Enlace al sitio web del caso creado por Meta: https://transparency.meta.com/policies/other-policies/colombian-constitutional-court/

Enlace al informe publicado por Meta: https://transparency.meta.com/sr/Esperanza-Gomez-CCC-Compliance-Report-Spanish