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Certificación de Calidad a Secretaría de Educación y Cultura del Tolima entrega Incontec
El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación – Icontec, como organismo multinacional de carácter privado, sin ánimo de lucro, que fomenta la normalización, la certificación, la metrología y la gestión de la calidad en Colombia, certificó cuatro macroprocesos en la Secretaría de Educación y Cultura del Tolima: Gestión del Recurso Humano (Talento Humano), Gestión de la Calidad del Servicio Educativo, Gestión de la Cobertura del Servicio Educativo, y Atención al Ciudadano.
Los Certificados de Calidad de cada uno de estos macroprocesos se renuevan cada tres años. En este lapso, el Icontec desarrolla anualmente una auditoria de seguimiento. Los actuales certificados se obtuvieron mediante una auditoria de otorgamiento, y para el próximo año se iniciarán las auditorias de seguimiento a través de las cuales la entidad sostiene dichas certificaciones.
Cabe recordar que el Ministerio de Educación Nacional desarrolló en todo el país el proyecto de modernización de las secretarías de Educación, iniciando con las certificaciones de estos cuatro macroprocesos en cada ente territorial.
Este logro demuestra el compromiso de la Secretaría de Educación y Cultura del Tolima para consolidar altos estándares en el desarrollo de sus procesos y servicios, así como para generar una cultura institucional de mejoramiento continuo.
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