El gerente de la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, ingeniero   Carlos Fernando Gutiérrez Gamboa, a través de un comunicado de prensa señaló que no es cierto que:”El IBAL no debe devolver 325 millones de pesos a sus usuarios. La información publicada por algunos medios de comunicación local y nacional es inexacta”.

Ante esta situación, dice el documento expedido en las últimas horas por esa entidad, "se quiere hacer claridad ante la noticia publicada por algunos medios de comunicación y solicitar aclaración sobre la misma, pues, pese a tomar los datos de una comunicación de carácter oficial, es imprecisa y hace referencia a situaciones consolidadas en años anteriores, no existiendo obligación vigente por parte de la Empresa de efectuar devoluciones a favor de sus suscriptores, cómo tampoco se está cobrando más de lo autorizado a los suscriptores".

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"Es importante aclarar que muchas de ellas ya hicieron la devolución, ya la ejecutaron, pues la orden empezó desde años pasados", afirmó  Natasha Avendaño, Superintendente de Servicios Públicos. El IBAL es una de las Empresas que ya hizo la devolución.

"La Empresa recuerda a sus usuarios que está sujeta al control tarifario por parte de Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico – CRA y obligada a dar estricto cumplimiento a la metodología tarifaria contenida en las Resoluciones CRA 688 de 2014 y 735 de 2015, siendo responsable y cuidadosa en su aplicación y en la actualización de la tarifa con el Índice de Precios al Consumidor – IPC, con el fin de evitar cobros no autorizados a los suscriptores o usuarios y eventuales procesos sancionatorios, que en todo caso van en detrimento de los intereses de los ibaguereños", concluye el documento.

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