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MinTIC avanza en la modernización de los servicios postales de pago en Colombia

El Ministerio TIC finalizó la etapa de consulta de un proyecto de decreto que busca fortalecer el servicio postal de pago, una herramienta clave para mejorar el acceso a transferencias y giros en zonas con baja conectividad.

Los servicios postales de pago continúan siendo una alternativa clave para comunidades con limitado acceso a internet y servicios financieros digitales.

31 de Jan, 2026

El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) dio un nuevo paso en el proceso de modernización de los servicios postales de pago, tras cerrar la fase de consulta pública del proyecto de decreto que regula este sector en el país.

La iniciativa tiene como objetivo facilitar el acceso a servicios como giros y transferencias postales, especialmente en regiones donde el internet fijo y los servicios financieros digitales siguen siendo limitados. Durante la consulta se recibieron 144 comentarios de distintos actores del sector, los cuales fueron tenidos en cuenta para ajustar el proyecto.

De manera paralela, el MinTIC adelanta mesas técnicas con entidades del Estado y representantes del sector postal, con el fin de que la normativa se implemente de forma clara y responda a las necesidades de los territorios, en especial de las comunidades más apartadas.

Según datos oficiales, en varios departamentos el costo del internet fijo supera ampliamente el promedio nacional, llegando a ser hasta 3,6 veces más alto, situación que dificulta el acceso a servicios digitales. En zonas rurales, esta realidad se agrava, ya que siete de cada diez personas viven en condiciones de pobreza digital.

Frente a este panorama, los servicios postales de pago siguen siendo una alternativa importante, debido a su amplia cobertura en el país. Actualmente, existen más de 52.000 puntos de atención, con presencia en casi todos los municipios, veredas y corregimientos, lo que permite llegar a poblaciones donde otras opciones no están disponibles.

Con esta reglamentación, el Gobierno busca aprovechar la red postal existente para ofrecer servicios de pago seguros y regulados, contribuyendo a reducir brechas sociales y digitales, tanto en zonas urbanas como rurales.