Actualidad
En Villahermosa, la Supersalud escuchará quejas de usuarios de las EPS
Las EPS están en la obligación de responder de inmediato los requerimientos de los usuarios.
La Superintendencia Nacional de Salud realizará este miércoles 13 de noviembre una Jornada de Atención a los usuarios en Villahermosa. En esta jornada los afiliados a las EPS en este municipio del norte del Tolima tendrán la oportunidad de expresar los reclamos debido a las barreras que ponen las EPS para garantizar a la comunidad los servicios de salud.
Sin necesidad de inscripción previa, las personas deberán acercarse a la sede del Concejo municipal, ubicado dentro de las instalaciones de la Alcaldía municipal, donde personal de la Supersalud está disponible para escuchar las inquietudes.
A las jornadas de atención al usuario asisten representantes de todas las EPS que tengan afiliados en la localidad, quienes deberán cumplir la obligación de gestionar de inmediato las reclamaciones de quienes asistan, mientras que la Supersalud actuará como garante.
“De esta manera, la Superintendencia se acerca directamente al ciudadano para resolver sus problemas en el servicio de salud, en su función de inspección y vigilancia, y trabaja para que las EPS sean más responsables frente a sus afiliados”, dice la entidad.
Hay que indicar que en 2023 se realizaron 158 de estas jornadas en 148 ciudades, municipios y localidades, a las que asistieron 15.449 personas que hicieron 11.446 reclamos.
(CO) 313 381 6244
(CO) 311 228 8185
(CO) 313 829 8771